Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

HydraServers is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze verklaring staan. HydraServers is een zelfstandige onderneming; je hebt dus rechtstreeks contact met degene die over je gegevens beslist.

Contact over privacy: info@hydraservers.eu.

2. Welke gegevens verwerk ik?

Contactformulier

Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en je bericht. Als je dat invult ook je telefoonnummer, het type project en je budget.

E-mail en telefoon

De gegevens die je zelf deelt als je mailt of belt, zoals je naam, contactgegevens en de inhoud van het gesprek.

Klanten

Contact- en factuurgegevens (naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, KvK- en btw-nummer), de afspraken over de opdracht, correspondentie en betaalgegevens zoals facturen en betalingen.

Websitebezoek

Technische gegevens die de webserver automatisch vastlegt: IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina en het type browser en apparaat.

Ik vraag niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of godsdienst. Deel die ook liever niet in je bericht.

3. Waarvoor en op welke grondslag?

Reageren op je aanvraag

Om je vraag te beantwoorden en een offerte te maken. Grondslag: stappen op jouw verzoek voordat er een overeenkomst is (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Uitvoeren van een opdracht

Om de afgesproken website, webshop, hosting of het beheer te leveren en contact te houden over de opdracht. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Facturen en administratie

Om te factureren en een boekhouding bij te houden. Grondslag: wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

Beveiliging van de website

Om storingen te onderzoeken en misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld spam via het contactformulier. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een veilige en bereikbare website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Ik stuur geen nieuwsbrieven of reclame. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats.

4. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Aanvraag zonder opdracht

Maximaal twaalf maanden na het laatste contact, zodat een later gesprek kan aansluiten op het eerste. Wil je dat ik ze eerder verwijder, laat het weten.

Klantgegevens

Zolang de samenwerking loopt, en daarna zolang nodig is om de opdracht af te ronden en vragen te beantwoorden.

Facturen en administratie

Zeven jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.

Beveiliging

Serverlogs worden niet langer bewaard dan nodig is om storingen en misbruik te onderzoeken. Om spam via het formulier tegen te gaan wordt tijdelijk een code (hash) bewaard die van je IP-adres is afgeleid, zonder de inhoud van je aanvraag. Na een uur wordt die code niet meer gebruikt en bij de eerstvolgende aanvraag automatisch verwijderd.

5. Met wie deel ik gegevens?

Ik verkoop je gegevens niet en deel ze niet voor marketing. Ik deel ze alleen met partijen die nodig zijn om mijn werk te doen:

• de hostingpartij waar deze website en de e-mail draaien;
• de boekhoudsoftware of boekhouder voor de administratie;
• de bank of betaaldienstverlener bij het verwerken van betalingen;
• overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, als de wet dat verplicht.

Met partijen die namens mij persoonsgegevens verwerken, maak ik afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van die gegevens. Wil je weten welke partijen dat precies zijn? Vraag het gerust.

6. Gegevens buiten de Europese Unie

Ik kies bij voorkeur voor dienstverleners die gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opslaan. Verwerkt een dienstverlener toch gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

7. Cookies en statistieken

Deze website plaatst geen cookies, ook geen analytische. Er worden geen externe analyse-, advertentie- of socialemediadiensten geladen en het lettertype komt van deze website zelf. Daarom zie je ook geen cookiemelding.

Op deze website staan links naar andere websites, zoals projecten die ik heb gebouwd. Voor die websites geldt hun eigen privacyverklaring.

8. Hoe beveilig ik je gegevens?

• De website gebruikt altijd een versleutelde verbinding (HTTPS).
• Het contactformulier stuurt je aanvraag alleen per e-mail door. Er staat geen database met aanvragen op de website.
• Toegang tot e-mail, hosting en administratie is beveiligd en alleen voor mij.
• Software en systemen worden bijgewerkt als er beveiligingsupdates zijn.

Geen enkel systeem is volledig onkwetsbaar. Gaat er ondanks alles iets mis met persoonsgegevens, dan meld ik dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en laat ik het je weten als dat voor jou gevolgen kan hebben.

9. Websites die ik voor klanten bouw

Host of beheer ik de website van een klant, dan kan ik daarbij persoonsgegevens van bezoekers of klanten van die website verwerken, bijvoorbeeld bestellingen in een webshop. Ik doe dat dan als verwerker, in opdracht van de eigenaar van die website. Daarover maken we afspraken in een verwerkersovereenkomst.

Heb je een vraag over gegevens op zo'n website? Neem dan contact op met de eigenaar ervan; die is verantwoordelijk voor de verwerking.

10. Je rechten

Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens:

• inzage: vragen welke gegevens ik van je heb;
• correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen;
• verwijdering: je gegevens laten wissen, tenzij ik ze wettelijk moet bewaren;
• beperking: vragen om de verwerking tijdelijk stop te zetten;
• overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen;
• bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Stuur je verzoek naar info@hydraservers.eu. Je krijgt binnen een maand een reactie, en het kost je niets. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kan ik je vragen te laten zien dat het verzoek echt van jou komt, bijvoorbeeld door te reageren vanaf het e-mailadres dat bij mij bekend is. Een kopie van je identiteitsbewijs is daarvoor niet nodig.

11. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, laat het me dan eerst weten; dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Deze verklaring kan veranderen, bijvoorbeeld als de website of mijn werkwijze verandert. Bovenaan staat wanneer ze voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen laat ik het bestaande klanten weten.